¿Qué solución ofrece la mejor seguridad para su empresa? Descubra las ventajas de seguridad de SaaS y On-Premise.
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WalkMe Alternativas a considerar en 2023
¿Cuáles son las mejores alternativas de WalkMe a considerar en 2023? Creamos una comparación en profundidad de Lemon Learning; Pendo; SAP Enable Now et Intro.js.
11 mejores plataformas de adopción digital (DAPs)
¿Cuáles son las mejores plataformas de adopción digital (DAP) a tener en cuenta en 2023? Lemon Learning; Applearn; Appcues; Whatfix; Pendo; WalkMe; Userlane; Apty; Spekit; Newired; Toonimo
5 formas de mejorar la adopción de CRM
¿Implementando un nuevo software de CRM? ¿Está buscando formas de optimizar un CRM existente? ¿Quizás está tratando de capacitar a los usuarios finales? Aquí hay 5 formas de mejorar la adopción de CRM.
Desafíos de adopción de CRM (y cómo resolverlos)
Un CRM es la navaja suiza de la gestión de relaciones con los clientes. Sin embargo, casi el 50 % de los proyectos de CRM fallan debido a la lenta adopción por parte de los usuarios. Conozca los principales desafíos de la adopción de CRM y las soluciones para enfrentarlos.
ERP vs. CRM: ¿Cuáles son las diferencias clave?
CRM se utiliza principalmente para la gestión de relaciones con los clientes, mientras que ERP se centra en procesos operativos.
BPM vs ERP: ¿cuáles son las diferencias?
En este artículo, vamos a desglosar las diferencias entre las soluciones hermanas BPM y ERP para ayudarlo a tomar una decisión informada.
Soluciones SaaS: ¿Por que las plataformas de adoption digital son tu plus opción para acelerar la adoption de los usuarios?
SI de compras, SIRH, ERP, CRM, lugar de trabajo digital: sea cual sea la solución SaaS que implementes en tu empresa, es fundamental que los usuarios la adopten. En pocas palabras: sin su adopción por los usuarios, tu solución SaaS no durará mucho.
Soporte informático: ¿Cómo hacer para que tus solicitudes de soporte disminuyan de forma duradera?
¿Están tus equipos de soporte sobrecargados de tickets de nivel 1 y 2 y no tienen tiempo para atender las solicitudes...
Salesforce, Oracle, Dynamics 365: ¿Qué CRM elegir?
¿Qué CRM se adapta mejor a los retos de su empresa? Salesforce, Oracle, Dynamics 365: ¡descubra sus características!
8 razones por las que nadie consulta tus páginas de soporte
Manuales de usuario en papel, documentación en PDF o HTML, páginas web estáticas… Seguro que tu organización tiene suficientes recursos de ayuda para los usuarios. Pero ¿estás completamente seguro de que tus usuarios los consultan?