¿Implementando un nuevo software de CRM? ¿Está buscando formas de optimizar un CRM existente? ¿Quizás está tratando de capacitar a los usuarios finales? Aquí hay 5 formas de mejorar la adopción de CRM.
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Desafíos de adopción de CRM (y cómo resolverlos)
Un CRM es la navaja suiza de la gestión de relaciones con los clientes. Sin embargo, casi el 50 % de los proyectos de CRM fallan debido a la lenta adopción por parte de los usuarios. Conozca los principales desafíos de la adopción de CRM y las soluciones para enfrentarlos.
ERP vs. CRM: ¿Cuáles son las diferencias clave?
CRM se utiliza principalmente para la gestión de relaciones con los clientes, mientras que ERP se centra en procesos operativos.
Salesforce, Oracle, Dynamics 365: ¿Qué CRM elegir?
¿Qué CRM se adapta mejor a los retos de su empresa? Salesforce, Oracle, Dynamics 365: ¡descubra sus características!