Optimizar las solicitudes y los costes de asistencia es un reto importante para los departamentos de TI. Descubra cómo optimizar sus costes a largo plazo con plataformas de adopción digital.
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Soporte
Soporte informático: ¿Cómo hacer para que tus solicitudes de soporte disminuyan de forma duradera?
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8 razones por las que nadie consulta tus páginas de soporte
Manuales de usuario en papel, documentación en PDF o HTML, páginas web estáticas… Seguro que tu organización tiene suficientes recursos de ayuda para los usuarios. Pero ¿estás completamente seguro de que tus usuarios los consultan?