Industria
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DPD acelera la adopción de Octime por parte de los usuarios
El desafío
DPD Francia, con sus 2.200 empleados, ha adoptado Octime, una solución integral de SIRH, para gestionar los datos de los empleados y hacer un seguimiento de las horas de trabajo y las solicitudes de tiempo libre. A pesar de las capacidades de la herramienta, los responsables de sector -sus principales usuarios- se desplazan con frecuencia y les resultaba difícil trabajar con Octime.
En respuesta, se crearon tutoriales para formar a los usuarios de Octime, pero el proceso de actualización de estos tutoriales para reflejar las nuevas características se hizo insostenible. Reconociendo este reto, DPD Francia contrató a Lemon Learning para ayudar a los empleados a utilizar Octime de forma eficaz, al tiempo que se agilizaba el proceso de actualización de los tutoriales y los materiales de formación para los formadores.
Resultados
- DPD adoptó el aprendizaje innovador implantando Lemon Learning en todo su sistema de RRHH en Francia, con el objetivo de impulsar la adopción por parte de los usuarios y reducir las solicitudes de asistencia.
- En estrecha colaboración con los ingenieros pedagógicos de Lemon Learning, DPD creó 50 guías de formación interactivas para satisfacer las necesidades específicas de sus empleados.
- La integración de Lemon Learning tuvo un impacto espectacular en las solicitudes de asistencia, que se redujeron en casi un 70%.
guías interactivas creadas
“Antes de implantar Lemon Learning, a menudo oíamos a los usuarios decir que nuestra herramienta de gestión del tiempo era difícil de usar. Hoy, ya no lo oímos. La ventaja de Lemon Learning es haber podido transformar tareas complicadas o poco utilizadas en tareas sencillas.”
Karim Gozzi, Director de RRHH, DPD Francia
La solución Lemon Learning
Lemon Learning proporcionó una solución personalizada adaptada a la infraestructura tecnológica de DPD. La solución se diseñó pensando en la facilidad de uso y el compromiso, y los usuarios la adoptaron rápidamente. Hoy en día, muchos empleados utilizan la herramienta a diario para maximizar los beneficios del software HRIS y con frecuencia se refieren a ella cuando se encuentran con preguntas.
Las guías interactivas ofrecen una formación personalizada paso a paso para los usuarios de Octime, independientemente de su dominio de la tecnología o de su familiaridad con los procedimientos de RRHH. Las guías permiten a los empleados dominar rápida y eficazmente el uso del sistema SIRH.
Los equipos de DPD Francia tuvieron la libertad de desarrollar un sólido contenido para las guías y gestionar su plataforma de forma independiente, con la ventaja añadida de la formación y el apoyo de Lemon Learning durante las fases de diseño y despliegue. Lemon Learning sigue proporcionando apoyo a través del análisis estadístico continuo del uso de las guías, lo que permite optimizar el contenido.
Lemon Learning agiliza el proceso de formación, al eliminar la necesidad de actualizaciones repetitivas de documentos y capturas de pantalla. Los equipos de formación pueden crear fácilmente contenidos actualizables mediante el editor intuitivo. La mayor adopción de la herramienta hizo que los equipos de RR.HH. tuvieran que corregir menos errores y garantizó el pago puntual de las nóminas de los empleados. Esto permitió a los equipos de TI centrar su tiempo y esfuerzos en proyectos de mayor valor añadido, en lugar de verse atascados por actualizaciones repetitivas.
¿Quieres ver Lemon Learning en acción?