L’adoption digitale est un processus qui constitue la bonne prise en main des outils digitaux par les utilisateurs

C’est un logiciel intégré en surcouche à un autre logiciel qui accompagne l’utilisateur dans la prise en main des outils digitaux.

L’onboarding utilisateur s’appuie sur la pédagogie pour que les utilisateurs sachent utiliser les outils et comprennent la valeur ajoutée. 

La transformation digitale est un processus qui consiste à mettre en place des technologies digitales pour transformer les organisations.

C’est une méthode de formation qui consiste à apprendre en faisant. Ce type d’apprentissage actif s’oppose à l’apprentissage théorique.

Une infobulle est un apport d’information sur un élément précis d’un logiciel (un menu, un champ, un onglet, etc.).

La conduite du changement correspond à l’ensemble des méthodes qui permettent d’accompagner une transition au sein d’une entreprise.

Un guide interactif est un contenu pédagogique digital qui accompagne pas à pas un utilisateur dans la prise en main d’un outil digital.

L’UX est la qualité de l’expérience d’un utilisateur sur un outil digital. Cette expérience se fonde sur la perception que l’utilisateur a de l’outil.

Une Digital Workplace est un espace de travail numérique où l’ensemble des outils digitaux sont centralisés au même endroit.