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Salesforce, Oracle, Dynamics 365 : quel CRM choisir ?

Salesforce, Oracle, Dynamics 365 : quel CRM choisir ?

CRM (Customer Relationship Management) : c’est le nom des solutions digitales qui promettent de révolutionner la gestion de la relation client (GRC) à l’ère de la transformation numérique. Mais quel CRM choisir pour son entreprise ? Salesforce, Oracle, Dynamics 365… Lemon Learning a sélectionné pour vous 3 CRM et vous partage leurs atouts pour optimiser la gestion de la relation client.

CRM : 3 leviers pour améliorer la performance de votre solution

CRM : 3 leviers pour améliorer la performance de votre solution

Dans notre webinaire “3 leviers pour améliorer la performance de votre solution CRM”, Charlotte Dupuy (chef de projet) et Augustin Weiss-Maurin (business developer) vous expliquent concrètement comment tirer profit de votre CRM en accompagnant vos collaborateurs dans la prise en main du logiciel.

Comment réussir la mise en place d’un CRM ? 

Comment réussir la mise en place d’un CRM ? 

Intégration des données, résistance au changement, ou encore choix d’une solution adaptée, la mise en place d’un CRM est pleine de défis pour les entreprises. Alors comment réussir la mise en place d’un CRM dans son intégralité ? 

Réussir la mise en place d’un ERP en 6 étapes

Réussir la mise en place d’un ERP en 6 étapes

SAP, Infor ou encore Oracle, la réussite de la mise en place d’un ERP ne dépend pas seulement de la solution choisie. Coûts trop élevés, résistance au changement, difficulté lors du transfert des données… Nombreux sont les obstacles qui peuvent se dresser sur le chemin de l’implantation d’un ERP. Alors comment faire pour relever ce défi ? 

SI Achats : pourquoi l’accompagnement des usages est essentiel

SI Achats : pourquoi l’accompagnement des usages est essentiel

Maîtrise du risque, gestion fournisseurs, automatisation des tâches, etc. les propriétés des outils Achats sont nombreuses. Pourtant, déployer un outil Achats ne suffit pas pour avoir des Achats performants. Vous aurez beau avoir le meilleur outil Achats, tant qu’il ne sera pas adopté par vos utilisateurs, il ne fournira pas les résultats souhaités. Pour favoriser l’adoption des outils Achats, l’accompagnement des usages est essentiel. Mais en quoi consiste-t-il exactement ?

SAP S/4HANA Cloud : comment réussir sa transition vers le Cloud ?

SAP S/4HANA Cloud : comment réussir sa transition vers le Cloud ?

SAP. C’est sans doute le premier ERP qui vous viendrait en tête si l’on vous demandait de n’en citer qu’un. Aujourd’hui, l’éditeur propose une solution ERP disponible sur le Cloud : SAP S/4HANA Cloud. Mais quel intérêt de passer au Cloud ? Et comment mener sa transition de façon efficace ?