Toute entreprise moderne a besoin d’un logiciel pour assurer une bonne gestion de ses activités. L’installation et la maintenance des applications sur vos différents postes de travail sont parfois difficiles. Pour limiter les temps d’arrêt et les bugs, il convient alors de suivre un processus rigoureux de gestion des mises en production de vos logiciels. Comment faut-il s’y prendre ? Lemon Learning vous explique les 5 étapes à suivre pour réussir le déploiement de logiciels au sein de votre entreprise.
Planification du déploiement
Le déploiement des logiciels de votre entreprise est un projet à organiser en détail. Une bonne planification est indispensable pour réussir vos processus de mise en production. En effet, pour déployer des applications, vous devez créer des packages logiciels et vérifier leur fonctionnement. Sans une bonne organisation, vous pouvez mal vous y prendre. Un processus de déploiement de logiciels passe nécessairement par une concertation avec les parties prenantes de l’équipe de développement.
Qu’il s’agisse d’une mise à niveau ou d’une première installation, il existe plusieurs moyens pour planifier votre processus de déploiement. Vous pouvez organiser une réunion au cours de laquelle le projet sera étudié par l’ensemble des équipes (utilisateurs du logiciel, DSI, décideurs…). Cela vous permettra d’obtenir leur approbation sur la version du logiciel, ses fonctionnalités et son application. La rédaction d’un business case (étude d’opportunité) peut également être requise.
La planification de votre processus de déploiement de logiciels vous aidera à définir les tâches nécessaires pour mettre en œuvre le projet. Au cours de cette étape, vous devez par ailleurs programmer un calendrier de déploiement afin de vous assurer que le processus d’installation se déroule comme il le faut.
Préparation de l’environnement
En informatique, l’environnement se définit comme l’ensemble des logiciels système et des équipements nécessaires pour le bon fonctionnement d’une application. La préparation de l’environnement est donc une étape indispensable dans le déploiement de votre logiciel. Cette phase offre la possibilité aux entreprises et à leurs équipes de préparer l’infrastructure nécessaire (ordinateurs, centre de données, serveurs, solutions logicielles…) pour supporter les différentes applications.
Elles pourront effectuer les ajustements nécessaires pour optimiser le rendement du logiciel à déployer. La préparation de l’environnement informatique de l’entreprise est idéale pour s’assurer que chaque élément de l’application est conforme et peut être mis en production. Grâce à cette étape, vous pourrez choisir des outils de déploiement de logiciels appropriés pour réaliser votre projet.
Tests et validation
La mise en production ne peut se concrétiser sans la réalisation des tests. Cette étape consiste en effet à utiliser le logiciel dans un environnement de simulation pour repérer ses bugs et confirmer ses fonctionnalités. Les tests peuvent être réalisés par vous-même ou par vos collaborateurs. Il est judicieux de demander l’avis de ces derniers afin d’avoir un point de vue nouveau sur le logiciel à déployer. À l’issue des différents tests, vous saurez ce qu’il faut faire pour corriger, voire optimiser le rendement de l’application.
Les tâches à réaliser dans ce cas vont dépendre de la complexité du processus de mise en production. Logiquement, elles peuvent être chronophages si les changements à apporter au logiciel sont importants. Voici quelques exemples d’opérations à réaliser pour évaluer l’efficacité de l’application :
- effectuer les tests d’utilisabilité du logiciel,
- reconstituer chaque scénario logiciel (interactions avec les utilisateurs et les systèmes, les services et les équipements),
- améliorer les intégrations logicielles,
- amender ou limiter les éventuels risques logiciels,
- détecter les bugs logiciels…
Les problèmes repérés doivent être corrigés par les membres de l’équipe de déploiement. À l’issue de cette étape, vous devez également effectuer des tests de régression de logiciel. Ces derniers vous permettront de vérifier à nouveau les fonctionnalités de l’application après les changements effectués. Ce n’est qu’après cela que le logiciel sera validé. Le processus de déploiement proprement dit pourra ainsi commencer.
Déploiement progressif
Une fois les contrôles de qualité effectués et le logiciel approuvé, vous devez envisager le déploiement progressif de ce dernier. La mise en production se fait dans un environnement de production réel (par opposition à celui de la simulation). Il est donc recommandé d’effectuer davantage de tests pour évaluer les fonctionnalités du logiciel au sein de ce dernier. Vous pouvez à cet effet analyser les intégrations logicielles et apporter les correctifs nécessaires à l’application pour améliorer ses performances. Concrètement, le déploiement progressif d’un logiciel s’effectue suivant différentes phases :
- le développement du logiciel en environnement réel,
- la réalisation des tests de conformité et de fiabilité,
- l’analyse des indicateurs clés de performance du logiciel (KPI, ICP),
- la mise en place progressive des intégrations logicielles (mises à jour, maintenance…).
Toute modification apportée au logiciel doit être communiquée aux membres de l’équipe de déploiement, en l’occurrence les utilisateurs finaux. L’éditeur peut vous assister tout au long du processus de mise en production. Il convient tout de même d’avoir une bonne accessibilité web et de mettre en place une stratégie efficace pour garantir la sécurité de votre réseau. Veuillez prendre alors les mesures nécessaires pour protéger les informations de votre entreprise.
Formation et support utilisateur
Le logiciel mis en place doit être régulièrement suivi et constamment géré pour vous garantir de bons résultats sur le long terme. Cela nécessite la formation des utilisateurs finaux de l’application. Il existe notamment différents outils de déploiements de logiciels qui peuvent vous aider dans votre projet. Ceux qui fonctionnent sur le cloud sont de plus en plus sollicités, car ils favorisent l’automatisation de vos processus.
La solution web Lemon Learning s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent gagner du temps lors de leur déploiement. Mise en place en 2014, elle constitue aujourd’hui un outil indispensable dans l’adoption et la configuration de logiciels (CRM, ERP, SIRH…) au sein d’une organisation. L’application vous propose des guides interactifs et des tutoriels contextuels intégrés qui vous aident à élaborer des paramètres de déploiement efficaces.
L’interface de l’outil est très fluide, ce qui vous facilite son utilisation. La solution Lemon Learning vous aide également à analyser les performances de vos logiciels métiers. Par conséquent, vous pourrez mettre en place des stratégies pour optimiser leur fonctionnement. Adoptez notre outil pour déployer votre logiciel sans vous faire du souci. Nous vous garantissons un support technique de qualité.
Vous bénéficiez d’une réduction intéressante de vos coûts de formation en présentiel. La mise à jour de votre contenu est automatisée, ce qui vous offre la possibilité de gagner du temps. N’hésitez pas alors à nous contacter pour demander un devis et élaborer ensemble votre projet.
Le déploiement d’un logiciel se réalise en différentes étapes. Il faut planifier le projet, préparer sa mise en place et surtout effectuer différents tests pour s’assurer de son efficacité. Lemon Learning est un outil très utile pour vous accompagner dans la réussite de votre installation.
