Pour qu’une entreprise puisse atteindre ses objectifs, il est nécessaire que l’ensemble de ses éléments soient parfaitement alignés. En effet, sa structure, sa stratégie ou encore son animation doivent progresser dans le même sens pour des objectifs communs. Le modèle 7S de McKinsey permet de réaliser cette mise en cohérence. Lemon Learning vous montre ce qu’il faut savoir sur cette méthodologie de conduite du changement et sur son efficacité.
Origine du modèle 7S de McKinsey
Les 7S de McKinsey ont été mis au point vers la fin des années 70 par Thomas J. Peters et Robert H. Waterman, tous les 3 consultants du cabinet de conseil McKinsey & Company à l’époque. Ce modèle a pour principal objectif d’analyser le portefeuille des domaines d’activité stratégiques (DAS) de General Electric. Cette analyse est dorénavant connue sous les noms de matrice General Electric ou matrice McKinsey.
Le cadre McKinsey peut ainsi être utilisé par les entreprises pour :
- renforcer les performances et la productivité,
- déterminer la façon dont l’organisation atteindra ses objectifs et ses cibles,
- mettre en œuvre une stratégie efficace,
- examiner l’impact des changements organisationnels qui s’opèrent au sein de l’organisation,
- simplifier la coordination des processus et des services lors des fusions et acquisitions,
- mettre en œuvre des politiques qui visent à améliorer les compétences et les aptitudes des employés.
Ce cadre vous permet ainsi d’évaluer sept éléments clés de leur organisation qui doivent subir un changement ou être harmonisés afin d’assurer votre réussite.
Les 7 éléments du modèle
Cet outil de gestion part du principe que, pour assurer la réussite de l’organisation de votre entreprise, 7 éléments internes doivent être parfaitement organisés en son sein. Ces facteurs sont ainsi classés en deux catégories, à savoir les éléments hard qui sont tangibles et les éléments soft qui sont intangibles.
La stratégie
Dans le modèle 7S de McKinsey, la structure désigne l’approche qu’utilise une entreprise pour renforcer son avantage concurrentiel et atteindre ses objectifs à long terme. Une bonne stratégie est celle qui repose essentiellement sur une mission et une vision claire, mais aussi par des valeurs fortes.
La structure
Dans le modèle 7S de McKinsey, la structure désigne simplement la structure organisationnelle. En d’autres termes, la structure désigne la façon dont l’entreprise est organisée ainsi que sa chaîne hiérarchique. Sans l’existence d’une structure, il est quasiment impossible pour la société de mener à bien les activités quotidiennes.
Les systèmes
Les systèmes font référence aux processus mis en œuvre pour mener les activités quotidiennes de l’entreprise. Ceci regroupe en effet les processus, les procédures et les modes opératoires du personnel qui caractérisent la manière dont les activités sont réalisées au sein de la société.
Les valeurs partagées
Les valeurs partagées représentent un élément central pour le modèle 7S de McKinsey. En effet, lorsque le cadre est représenté sous forme de diagramme, tous les autres éléments sont représentés autour des « valeurs partagées ». Il s’agit des valeurs fondamentales qui sont reflétées dans l’éthique de travail individuelle et dans la culture d’entreprise.
Le style
Le style correspond au style de gestion qui prédomine dans une organisation. En d’autres termes, il regroupe les modèles de comportement typique de groupe tel que défini par les responsables et autres dirigeants de la société. Il comprend entre autres la culture d’entreprise, mais aussi les règles informelles.
Les compétences
Comme son nom l’indique, le terme « compétences » se reporte aux aptitudes et au savoir-faire des personnes qui travaillent au sein d’une entreprise. Pour atteindre ses objectifs, la société doit s’assurer que son personnel possède les compétences nécessaires pour effectuer leurs activités avec efficacité.
Le personnel
Le terme « personnel » ne correspond pas uniquement aux employés d’une organisation. Il comprend également la façon dont ces derniers sont recrutés, formés ou conservés au sein de la société. Le personnel tient aussi compte d’autres critères tels que la diversité et la taille de la main-d’œuvre, mais aussi les avantages sociaux des employés.
Comment utiliser concrètement le modèle des 7S de McKinsey ?
L’utilisation du modèle 7S de McKinsey est assez simple. Lorsqu’il est utilisé dans un cadre d’affaires, chacun des éléments est interdépendant. En conséquence, l’ajustement d’un élément a d’incidence sur les 6 autres. Pour bien utiliser cet outil d’analyse organisationnel dans votre entreprise, vous devez procéder étape par étape.
Vous devez en effet :
- analyser vos valeurs communes,
- analyser vos éléments durs,
- vous demander si les éléments souples supportent les éléments durs,
- effectuer des ajustements tout au long du processus.
Plus concrètement, votre société doit s’assurer que les valeurs communes sont en cohérence avec d’autres facteurs qui le composent. L’analyse des éléments durs permet de comprendre et de traiter tout désalignement des objectifs. Le fait de procéder à des ajustements fréquents nécessite des moyens financiers, mais également du temps.
Le modèle 7S de McKinsey est donc un outil très important dans l’organisation de l’entreprise. Vous devez savoir bien maîtriser les sept éléments pour l’utiliser de la meilleure manière qui soit.
