Industrie
Agence de recrutement
Randstad outille 4500 collaborateurs pour accélérer l’adoption de G Suite avec Lemon Learning
Un challenge
Acteur majeur du recrutement en France et dans le monde, Randstad compte des milliers de collaborateurs répartis sur différentes entités du groupe avec un environnement IT commun. Afin d’augmenter l’adoption de certains outils digitaux, Randstad a souhaité se doter d’une solution directement intégrée aux outils opérationnels des collaborateurs afin qu’ils n’aient pas à en sortir pour se former.
Randstad a ainsi fait appel à Lemon Learning afin d’accompagner 4500 collaborateurs directement depuis les outils qu’ils utilisent au quotidien. G Suite a été la première suite d’outils sur laquelle a été déployée la solution Lemon Learning.
Résultats
- Randstad a pris en charge 4500 utilisateurs avec leurs opérations quotidiennes sur les logiciels d’entreprise, en commençant par G Suite.
- Les utilisateurs ont connu une augmentation de l’efficacité grâce à une assistance étape par étape et contextuelle.
- Les employés ont rapidement adopté la solution Lemon Learning, ce qui a mené à des déploiements ultérieurs sur des plateformes comme Salesforce et un outil de recrutement vidéo interne.
utilisateurs accompagnés au quotidien sur leurs outils opérationnels
“Les petits plus de Lemon Learning, c’est côté administrateurs une facilité d’utilisation et côté utilisateurs une simplicité de découverte de l’outil : on se laisse guider pas-à-pas”.
Olivier Lepoivre, Responsable de domaine Digital Workplace, Randstad France
La réponse de Lemon Learning
Parmi les raisons ayant facilité l’adoption rapide de Lemon Learning par les collaborateurs de Randstad, son côté non-intrusif et intuitif : le player discret de Lemon Learning se greffe aux outils que les collaborateurs utilisent quotidiennement et leur permet de simplifier leur routine grâce à un accompagnement progressif et évolutif, un peu à la manière d’un GPS. Le petit plus ? Les contenus sont disponibles en permanence et à la demande, favorisant ainsi une autonomie totale des utilisateurs.
Au-delà de la formation, Randstad a tiré parti d’une fonctionnalité essentielle de la solution Lemon Learning, les pushs, dont l’efficacité a été instantanément mesurée depuis le back office : la fréquentation des guides a explosé à chaque fois qu’un push a été publié. Véritable atout pour les administrateurs, la dimension analytique de Lemon Learning permet de mesurer l’utilisation des différents contenus afin d’en optimiser la création et la distribution pour une diffusion de contenus toujours plus pertinente, aux bons utilisateurs et au bon moment.
Grâce à sa mise en place rapide qui ne nécessite pas d’installation lourde, la solution Lemon Learning s’intègre aussi bien à de nombreux outils du marché qu’aux outils internes des entreprises, quelle que soit leur nature. Très vite adoptée par les collaborateurs de Randstad, la solution Lemon Learning a par la suite été déployée sur Salesforce et sur un outil de vidéo-recrutement. L’objectif reste le même : accompagner les utilisateurs pas-à-pas tout au long de leur parcours.
Vous voulez savoir comment vous pourriez utiliser Lemon Learning ?